Metody płatności

Stonehaveneu (dalej „my”) zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznych i wygodnych metod płatności dla użytkowników. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące płatności.

1 Akceptowane metody płatności

Obsługiwane metody płatności:
American Express / JCB / Mastercard / VISA / Discover

Obsługiwana waluta to waluta rozliczeniowa używana przy składaniu zamówienia. Nie uwzględnia się innych walut ani informacji o wymianie walut.

2 Bezpieczeństwo płatności

Kładziemy duży nacisk na bezpieczeństwo transakcji i stosujemy wiele zabezpieczeń:

• Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej — wszystkie dane są przetwarzane przez zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności.

• Stosujemy technologię szyfrowania SSL, aby chronić dane podczas transmisji.

• Przetwarzanie płatności odbywa się zgodnie ze standardem PCI-DSS.

• System monitorowania ryzyka wykrywa i zapobiega podejrzanym transakcjom w czasie rzeczywistym.

3 Szczegóły kosztów zamówienia

Łączna kwota zamówienia obejmuje:

• cenę produktów

• koszt dostawy

Dodatkowe opłaty:

• Cła oraz podatek VAT w Polsce zostały już uwzględnione w cenie produktu, bez dodatkowych opłat.

• Kwota widoczna przy finalizacji zamówienia jest ostateczną kwotą do zapłaty.

4 Obsługa problemów z płatnością

• W przypadku nieudanej płatności sprawdź dane karty lub limity i spróbuj ponownie.

• W przypadku podwójnego lub nieprawidłowego obciążenia pomożemy w weryfikacji i zwrocie środków.

• Jeśli status płatności nie zostanie zaktualizowany, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia zamówienia.

• W razie błędów systemowych zapewniamy wsparcie techniczne w celu szybkiego rozwiązania problemu.

5 Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

• Zapewniamy bezpieczny proces płatności zgodny z obowiązującymi standardami.

• Opóźnienia w płatnościach mogą wynikać z działania banków lub operatorów płatności — zapewniamy wsparcie w takich przypadkach.

• W przypadku problemów po stronie podmiotów trzecich udzielimy niezbędnej pomocy i wsparcia.

• Dokładamy starań, aby proces płatności był stabilny, bezpieczny i wygodny dla użytkowników.

6 Kontakt z nami

Adres kontaktowy：1796 N Albany St,Springfield,IL,62702
Adres e-mail obsługi klienta：info@stonehaveneu.com
Telefon obsługi klienta：+1(718) 213-1365
Godziny pracy：poniedziałek–piątek, 9:00 至 12:30 和 14:00 至 18:00（Czas Środkowoeuropejski, CET）